On le sait : une personne satisfaite de vous parlera à environ 3 personnes*. Malheureusement, de l’autre côté, une personne insatisfaite parlera à 9 personnes*, et ce, qu’il soit prospect ou client. Entretenir une image de marque est donc primordial à l’heure où le marché est toujours plus concurrentiel. Nous allons vous expliquer pourquoi il est important de satisfaire un prospect dès le début de la relation , qu’il soit concrétisé ou non, afin que celui-ci en vienne à parler de vous. L’expérience client est déterminante dans la satisfaction de votre prospect Une chose est indispensable lorsque l’on évolue sur un marché concurrentiel, au-delà de la proposition de valeur, c’est l’expérience que vous laissez à votre prospect de votre entreprise. Même s’il ne devient client pour X ou Y raison, le fait qu’il se souvienne de vous en bien l’incitera à vous recommander auprès de ses connaissances lorsque l’occasion se présentera. Même si vous n’avez pas obtenu de Chiffre d’Affaires à l’i

Vous êtes une entreprise B2C avez des cycles de vente long. Vous êtes à la recherche du parrainage ? Vous n’avez plus aucun souci à vous faire. Que vous soyez une agence immobilière, cuisiniste, pisciniste ou autres, vous avez la possibilité d’amplifier vos phénomènes de bouche-à-oreille grâce à une application mobile.  L’importance du système de parrainage En matière du développement des activités, plusieurs stratégies commerciales sont envisageables. Le système classique de bouche-à-oreille est utilisé en cas d’apport d'affaires. Il a connu une nette amélioration avec le système de parrainage. L’entreprise met sa clientèle à contribution pour rechercher les prospects. Le tout se fait dans le respect de la démarche gagnant-gagnant. Il est possible de parrainer par exemple une équipe sportive pour le compte d’une société basée en province. Les entreprises prospèrent en parrainant les projets d’étudiants. Ceux-ci portent ainsi l’identité de la société en question. Ledit système e

92 % des consommateurs sont plus enclins à acheter un article recommandé par l'un de leurs proches. Eh oui… Malgré l'avancée constante des techniques de marketing, le bouche-à-oreille reste le canal d'acquisition clients le plus efficace. Pour les entreprises, transformer les clients en Ambassadeurs est une question de survie . Seulement, même s'ils sont satisfaits par une marque, les acheteurs ne la recommandent pas forcément. Peut-être au détour d'une conversation évoqueront-ils le nom de votre enseigne. Pensez-vous que cela suffira à générer de nouveaux clients ? Probablement pas. En dirigeant avisé, vous cherchez sans relâche des moyens de récolter les recommandations de vos clients. Avez-vous songé à mettre sur pied une solution de parrainage ? Peu onéreuse, cette stratégie marketing peut vous rapporter gros à condition de suivre les 5 règles ci-dessous. 1 - Offrir des récompenses motivantes L'espace d'un instant, essayez de mettre de côté votre sociét

Le concept des influenceurs qui monétisent leur notoriété sur les réseaux sociaux (surtout Instagram et Twitter) vous est sans doute familier. Mais, à moins d'être suivi par de très nombreux followers, ce type d' "influence" n'est pas forcément rentable. Par contre, devenir Ambassadeur d'une enseigne en étant  apporteur d'affaires est plus fructueux, même sans être une star d'Instagram. Il s'agit d'un démarchage direct auprès de clients potentiels pour une entreprise dont vous seriez le go between (un intermédiaire qui met en relation une personne avec une autre). En tant qu'Ambassadeur, vous orientez un prospect vers l'entreprise en question et vous percevez une commission en échange.  Un apporteur d'affaires n'est pas partie prenante dans la négociation : il se limite à en réunir les protagonistes. Pourquoi donc devenir apporteur d'affaires ? Vous pouvez tout simplement devenir apporteur d’affaires car vous connaissez un

La croissance économique du premier trimestre 2020 est en chute de 5,3 % par rapport à l’année dernière, d’après l’INSEE . De nombreux points de vente ont dû fermer, ou s’adapter aux nouvelles contraintes sanitaires pour accueillir les clients dans les meilleures conditions. Il peut alors sembler difficile de trouver de nouveaux prospects lorsque l’on ne peut pas ouvrir son magasin, ou que l’on travaille à distance. Alors comment faciliter l’ acquisition de nouveaux clients dans ce contexte ? Le bouche à oreille digital est peut-être la solution. Mais savez-vous réellement ce que c’est ? Comment proposer une solution de parra